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港燈推出全新流動應用程式 配以智能電表 提升能源效益

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港燈推出全新流動應用程式 配以智能電表 提升能源效益

2021年12月28日

港燈推出全新流動應用程式「港燈應用程式」(HK Electric App),加入實用和貼心功能,方便客戶全天候處理與電力相關的事宜。配合經已上線的智能電表系統(Smart Metering System),已經更換智能電表的港燈客戶,更可以透過應用程式了解自己的詳細用電模式,從而達至更有效的能源管理。

為方便客戶可以安全和快捷地登入,港燈應用程式採用生物認證,無須每次使用密碼。應用程式支援客戶遞交服務申請或跟進申請狀況,內置港燈「網上通」服務,登記後可查閱過去12 個月的電費、電費單及繳費紀錄,並可預設每當新一期賬單發出時收到通知提示查閱,每個「網上通」賬戶可同步管理多達20個賬戶。

應用程式亦可為客戶提供過去25個月的用電量紀錄比較,並提供期間的每月最高氣溫資料作參考。除了增強應用程式的實用性外,客戶可藉掌握自己在某一時段的用電情況,以至整體的用電量,更有效地規劃使用電力。

港燈至今已按計劃為港島區和南丫島其中12多萬客戶安裝智能電表,連接智能電表的通訊及資訊系統亦已構建完成。已經更換智能電表的港燈客戶,利用新的港燈應用程式或登入港燈網頁,可隨時查閱供電地址每半小時的用電量紀錄。

港燈董事總經理尹志田表示 : 「隨著港燈完成智能電表通訊及資訊系統的建構,加上推出全新的流動應用程式,港燈客戶可以更方便、更有效地落實能源管理,有助推動社會朝著碳中和的目標邁進,並為協助香港成為更環保、更智慧的城巿,多出一分力。」

港燈流動應用程式備有多個選項,可提供個人化設計,包括當智能電表賬戶用電量達到上次賬單週期一個預設百分比時,應用程式會自動發出提示通知客戶。

應用程式亦提供一些貼心的功能,協助用戶更有效地整理家中大小電器的紀錄。用戶可以將家居電器的相關資料,包括種類、型號、購買日期,保養資料等存入應用程式內,隨時更新和查閱。更可自行設定在電器的保養期即將屆滿前,由應用程式發出提示,提醒跟進事宜。

另一方面,電動車車主亦可透過應用程式,掌握港燈在港島各區免費電動車充電站的位置,以至即時使用狀態等,方便使用。

港燈為所有58萬客戶全面更換智能電表的計劃,預計將於 2025 年完成。

港燈董事總經理尹志田(中)與營運董事鄭祖瀛(左)及客戶服務總經理蔡偉民(右)一同推介全新「港燈應用程式」。

港燈董事總經理尹志田(中)與營運董事鄭祖瀛(左)及客戶服務總經理蔡偉民(右)一同推介全新「港燈應用程式」。

尹志田透過「港燈應用程式」輕鬆查閱賬單用電記錄。

尹志田透過「港燈應用程式」輕鬆查閱賬單用電記錄。

港燈推出全新流動應用程式「港燈應用程式」,加入實用和貼心功能。

港燈推出全新流動應用程式「港燈應用程式」,加入實用和貼心功能。

客戶可利用應用程式查閱過去12 個月的電費、電費單及繳費紀錄,並可預設每當新一期賬單發出時收到通知提示查閱。

客戶可利用應用程式查閱過去12 個月的電費、電費單及繳費紀錄,並可預設每當新一期賬單發出時收到通知提示查閱。

應用程式可為客戶提供過去25個月的用電量紀錄比較。

應用程式可為客戶提供過去25個月的用電量紀錄比較。

透過將家居電器的相關資料存入應用程式,用戶能更有效地整理家中大小電器的紀錄。

透過將家居電器的相關資料存入應用程式,用戶能更有效地整理家中大小電器的紀錄。

港燈預計會於 2025 年前為所有客戶更換智能電表。

港燈預計會於 2025 年前為所有客戶更換智能電表。