更換智能電表計劃啟動　港燈與你攜手改善能源效益

港燈計劃由今年4月起至2025年，陸續為客戶安裝智能電表，方便客戶更有效落實能源管理，亦協助推動香港邁向智慧城市。港燈客戶日後可透過智能電表和相關應用程式，定時了解其單位或物業的用電情況，以採取相應措施改善能源效益。

港燈客戶服務總經理蔡偉民表示，早前已對智能電表進行試點實地測試並取得理想成果，因此將按原定計劃，全面更換港燈所有58萬客戶的電表。由於涉及的客戶數目眾多，工程需分區和分階段進行。

港燈會根據現時電表位置、已使用年期、更換工程成本效益，以及供電可靠度等因素去擬定安裝時間表。期間亦會按工程進度適時更新時間表。首批獲安排更換智能電表的地區包括鰂魚涌、柴灣、鴨脷洲和南丫島（詳見附表）。

蔡偉民表示：「港燈多年來均致力為客戶提供優質和可靠的電力服務，電表數碼化為港燈進一步提升客戶服務揭開新里程。落實更換智能電表，除令客戶藉掌握自己在某一時段的用電情況以至整體用電量，可以更有效地使用電力之外，同時亦為推動香港成為一個更環保、更智慧的城巿，出一分力。」

配合更換智能電表計劃，港燈將會推出更貼身的客戶服務。客戶日後可透過網頁或手機應用程式，隨時查閱自己的用電數據，包括每半小時的用電量。此舉將有助客戶更容易了解自己的用電習慣和模式，從而採取相應措施，更有效地去善用能源。

自動化的智能電表亦有助提升港燈的營運效率。日後智能電表會定時把客戶的用電量數據，經加密後自動傳輸到港燈的數據收集系統，港燈毋須再安排人手到現場抄錄電表讀數以供計算電費之用。此舉除可有效調動人力資源，亦進一步確保資料的準確性。

蔡偉民強調，港燈十分重視保障客戶個人資料，會採取所有可行及必要的預防措施，確保所有相關資料只供客戶及已獲授權的人士查閱，以保障有關資料得到妥善保護。

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附錄：港燈安裝智能電表暫定時間表

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