以誠待客 服務為先
港燈秉承「求卓越」的信念，承諾為客戶提供優質服務及世界級的供電可靠度。憑著我們不斷努力，港燈的供電可靠度自一九九七年至今一直超過99.999%，而自推出各項客戶服務標準以來，我們均能做到達至甚至超越標準的佳績。
港燈重視每一位客戶，致力以專業及積極的態度，為客戶提供令他們滿意甚至超越他們期望的服務。我們設有多種途徑，方便客戶處理電力賬戶事宜及繳交電費。
我們為有特別需要的客戶提供切合他們的服務，亦為中小企提供全方位的增值項目，由協助開業的一站式服務以至其他有關電力及用電收費的諮詢服務等，一應俱全。此外，我們為客戶提供有關提升能源效益的工具和資訊。