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網絡保安貼士

為保障客戶的利益,港燈實施下列的保安措施:

  • 本公司不會發出任何電子郵件要求客戶確認「網上通」服務的用戶名稱及登入密碼
  • 為保障賬戶資料, 客戶進行登記時須完成認證程序以啟動「網上通」服務。如未能於登記過程中完成認證程序,附有啟動密碼的通知信會郵寄至客戶的通訊地址。客戶首次登入「網上通」服務後必須先輸入列印於通知信的啟動密碼以啟動服務
  • 客戶如多次輸入錯誤的登入資料,「網上通」服務將會暫時鎖定,並直至下一天才能恢復使用
  • 如客戶在登入「網上通」後停頓了一段時間沒有使用,系統會自動登出。客戶需重新登入方可繼續瀏覽賬戶資料

為加強「網上通」服務的安全, 港燈作出以下建議:

網絡保安貼士

1. 設定高強度密碼並切勿透露密碼予其他人士

  • 不要以身份證號碼、出生日期、姓名或電話號碼等個人資料來設定密碼
  • 採用以字母(大、小寫兼用)、數字和符號組成的密碼
  • 不要使用字典內的詞彙作為密碼
  • 避免使用與其他網上服務相同的密碼
  • 定期更改密碼
  • 不要筆錄密碼
  • 不要向其他人透露密碼
  • 如忘記密碼,請按「忘記密碼」以重設新密碼

2. 小心運用網上服務

  • 當輸入密碼時,確保身邊沒有其他人在場
  • 使用網上服務後,切記登出系統
  • 只使用可信賴的Wi-Fi無線網絡或服務供應商
  • 切勿透過公共或共用的終端機(如咖啡店、圖書館)使用網上服務
  • 使用網上服務後,緊記時常清理快速緩衝儲存區及瀏覽器記錄

3. 慎防欺詐郵件及網站

  • 每次手動輸入www.hkelectric.com或以書簽形式的記錄網址進入港燈網站
  • 保持高度警覺,慎防偽冒電郵。偽冒電郵通常訛稱有重要訊息,並以此要求收件人開啟電郵內的附件或超連結,藉以套取受害人的資料。
  • 不要打開來歷不明的電郵或點擊郵件內的任何附件或超連結,並應該盡快刪除相關郵件
  • 不要通過來歷不明的電郵附上的超連結登入網上服務
  • 你可以點擊瀏覽器網址欄左方的「安全鎖」標誌查看「網上通」服務的保安證書。保安證書應簽發予 aol.electric.com