港燈電力投資於香港聯合交易所上市,為香港首項以供電為主要業務的固定單一投資信託,其轄下的香港電燈有限公司(港燈)於一八九零年開始營運,是目前世界上歷史最悠久的電力公司之一。
公司一直積極支持香港的經濟發展,為客戶提供安全、可靠及價格合理的電力服務之餘,更致力減低營運對環境的影響,同時為投資者帶來可持續增長的長遠回報。
港燈電力投資堅信與持份者保持坦誠溝通,對公司的營運及發展至為重要,我們一直以不同的渠道與持份者溝通,並收集他們的意見,作為公司決策過程的重要參考,好讓我們不斷求進,精益求精。
港燈秉承「求卓越」的信念,承諾為客戶提供優質服務及世界級的供電可靠度。憑著我們不斷努力,港燈的供電可靠度自一九九七年至今一直超過99.999%,而自推出各項客戶服務標準以來,我們均能做到達至甚至超越標準的佳績。
現代人追求環保及健康的優質生活,港燈便透過全電家居,為客戶締造時尚又舒適的家居環境,不單增添方便和情趣,更可改善室內空氣質素。
港燈是目前世界上歷史最悠久的電力公司之一,一直以合理及市民可負擔的收費水平,為香港島及南丫島用戶提供高度可靠的電力供應。
港燈在香港供電超過一百二十年,與香港社會建立了深厚和互惠的伙伴關係。港燈對業務成果與營運方式同樣重視,本著關懷文化,以負責任的態度營運業務,其中涵蓋環境、客戶、員工和社區等範疇。多年來,我們與持份者保持緊密聯繫,並將企業社會責任元素融入業務運作中。
港燈致力為員工提供理想的工作環境。公司透過既定的政策及制度聘用人才,並為員工提供定期及多元化的培訓及發展機會,栽培他們建立理想事業。
語言
我們定期與港燈客戶聯絡小組的成員舉行會議,聽取他們對公司服務的意見。
客戶聯絡小組現時有四十九位成員,他們分別是港燈的客戶、區議員、社區領袖,以及非政府組織的代表。現屆小組主席為中西區區議員陳捷貴。
以下為大家展示一些過去客戶聯絡小組的活動:
小組主席中西區區議員陳捷貴,主持2019年的週年會議。
一眾客戶小組成員參觀港燈「智惜用電生活廊」,並拍照留念。
小組成員就港燈即將推出的一系列基金與服務計劃交換意見。
營運董事鄭祖瀛在週年聚餐上致辭,並多謝各成員的支持。
參觀華富至寶雲電纜隧道。
參觀裝設於港燈電站上的分布式可再生能源系統的實地運行情況。
一眾客戶小組成員及生態導賞員整裝待發,準備出發,參加由港燈和長春社共同開發的「綠遊香港」生態文物徑之一、位於大潭篤水塘的「水塘物語」導賞半天遊。
成員參觀南丫發電廠,了解全港最大的太陽能發電系統的運作情況。
參觀馬師道變電站,進一步了解可靠供電背後的種種運作。
座談會成員上與港燈代表交流意見。
成員參觀智「惜」用電中心,了解最新的節能設備。