我們經常在提供服務後進行意見調查，以評估客戶對我們服務的滿意程度及收集客戶的意見，以改善服務。我們歡迎你使用客戶意見表格向我們表達意見，或填寫表揚優異服務表格以表揚服務優秀的員工。表格可於北角客戶中心索取或按此下載。
週五茶敍
客戶中心每月舉辦「週五茶敍」活動，讓客戶可在輕鬆的環境下，表達對不同服務範疇的意見。
「五方聆聽」客戶服務意見調查
港燈客戶中心定期進行「五方聆聽」客戶服務意見調查，讓客戶完成五條簡單的問題，就特定服務主題給予寶貴意見。
客戶聯絡小組
客戶聯絡小組扮演橋樑的角色，小組成員來自不同地區及界別，為公司提供意見，使我們的服務質素不斷提升。
如欲了解更多有關客戶聯絡小組的事宜或活動，請按此。