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客戶中心及服務熱線

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客戶中心

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辦公時間

星期一至星期五            上午9時至下午6時
星期六                            上午9時至下午1時
星期日及公眾假期        休息

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地址

北角城市花園道28號電燈中心9樓
(近炮台山港鐵站)

電話

2887 3411*

「短訊查詢」服務

6681 3411

「客戶通」

2887 3466
(24小時自動系統電話服務)

更改電費單語文

2887 3321
(24小時自動系統電話服務)

傳真

2510 7667

電郵地址

customerservices@hkelectric.com

郵寄地址

香港郵政總局信箱915號

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(近炮台山港鐵站)

電話

2887 3455*

傳真

2510 7721

「易駁通」

2887 3838
(24小時自動系統電話服務)

客戶緊急服務

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2555 4000*

英文(24小時)

*為確保資料準確性及服務質素,本公司將會錄取有關的電話查詢內容。

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