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客戶服務政策

客戶服務政策

公司承諾提供優質的客戶服務。

我們以超越客戶的期望為目標,並會不斷改善我們的服務,務求令到客戶稱心滿意。

為此,我們致力本着以客為本、服務為先及關愛為重的原則服務客戶。

此外,我們會恪守:

真摯、有禮及忠誠的態度為客戶服務;

實可靠,以專業服務贏取客戶的信任;

客為先,迅速回應客戶的要求;

戶的意見及建議,定必重視;

務持續改善,並透過持份者的參與,不斷追求卓越;

求為社羣增添關愛,提供適切的客戶服務;

客戶訂立及履行服務承諾;

了解客戶的需要,並參照市場最佳的運作模式,完善業務流程。